Kundenstimmen
Was Teams nach der Zusammenarbeit berichten
Konkrete Situationen aus Audits, Workshops und Begleitungen — nicht allgemeine Lobformeln.
-
„Das Lagebild zu parallel laufenden DACH-Relaunches hat unserem Lenkungskreis die Diskussion verkürzt. Die visuelle Richtung kam später — zuerst brauchten wir Klarheit über Timing und Handel.“
-
„Das Audit-Memo war unangenehm klar an zwei Stellen zur Bestandskundenansprache. Genau das hat uns eine teure Korrektur nach dem Fotoshooting erspart. Etwas mehr Vorlauf für Interviews hätten wir uns gewünscht.“
-
„Das Branchenbriefing war für unser Category-Team die erste gemeinsame Lesart aktueller Markenwechsel — ohne dass jede Person eigene Pressemappen wälzen musste.“
-
„Im Positionierungs-Workshop sind wir mit drei konkurrierenden Claims reingegangen und mit einer Linie plus zwei bewussten No-Gos rausgekommen. Die Agentur konnte am nächsten Tag briefen.“
Projektnotiz: Relaunch mit Handelsfenster
Ein mittelständischer Lebensmittelhersteller plante den Packungswechsel für das Frühjahr. Die Kampagnenidee stand, die Abstimmung mit dem Lebensmitteleinzelhandel nicht. In vier Wochen Begleitung priorisierten wir SKU-Reihenfolge, Übergangsbotschaften für Filialen und eine verkürzte Freigabeliste. Der öffentliche Launch verschob sich um drei Wochen — bewusst, zugunsten stabiler Listung.
Projektnotiz: Briefing vor Pitch
Vor einem Agenturpitch holte ein Dienstleistungsunternehmen ein 90-Minuten-Branchenbriefing zu vergleichbaren Markenrelaunches im DACH-Raum. Ergebnis war keine Pitchfolie, sondern eine gemeinsame Risikoliste, die in die Ausschreibung wanderte.